什么样的企业是好企业,什么样的服务才是好服务?
闯一火作为一个只从事餐饮行业的企业,整个团队一直在不断地问自己。多年的从业经验告诉我们,要成为一家好企业,首要要做的就是要得到客户的认可,要得到客户的认可除了足够的专业也要,还必须给到客户***便捷的服务才行。
所以闯一火致力于“以客户为中心”,用专业的团队和***用心的服务,力争为每一位餐饮创业者保驾护航。
作为闯一火集团的一份子,单是专业还远远不够。招商部赖琴经理,用自己贴心的服务,和专业的建议,就赢得了王总和曹总的认可。
两位老总不约而同地把两面锦旗隆重地送到闯一火总部,用以感谢赖琴经理在合作期间给予他们专业建议和贴心服务。作为招商经理,在黄总和曹总合作闯一火以后,按流程就应该服务部门和他们对接,但是赖琴经理依然孜孜不倦地给他们出谋划策,积极的联系各个部门给到了他们专业及时的服务,确保了他们的门店开业大卖,让他们在短时间内可以收回成本,然后开始有精力和信心布局二店三店。
赖琴经理是闯一火一名优秀的员工,在集团任职超过3年,从来没有收到过任何一个客户的差评。在闯一火集团,这样优秀的员工还有许多,他们默默地坚守在自己的岗位上面,用自己的专业和耐心,帮助了全国各地几千位餐饮创业者。
闯一火追求的不是一两个客户对我们的认可,闯一火期望的是与我们合作的每一位客户都可以认可我们。我们知道这个目标很难,但是我们绝不放弃,因为闯一火知道,只有认真地服务好每一个客户,闯一火才有机会在餐饮界打响自己的名号。
这两面鲜红的锦旗,不仅时刻鼓舞着闯一火的家人,同时也让闯一火的员工们时刻谨记闯一火的服务理念——你优不优秀客户说了算。